產(chǎn)品功能

全渠道客服

一平臺集中展示，統(tǒng)一管理，幫助企業(yè)全面捕捉電話、郵件、在線咨詢、APP、微信、QQ等多個入口用戶，節(jié)省客服平臺間來回切換時間。

強大工單系統(tǒng)

強大靈活的工單系統(tǒng)，通過一張工單將全員連接起來，跨越部門之間的隔閡，充分調(diào)動起團隊協(xié)作的積極性。

智能機器人客服

機器人與人工客服完美融合，通過設(shè)定海量詞條,準確識別用戶問題，快速精準回應(yīng),避免多次回答重復性問題,及時回復,讓客戶更加滿意。

適用場景

• 

  會員中心

• 

  服務(wù)熱線

• 

  收費功能

• 

  預(yù)約服務(wù)

• 

  公共服務(wù)

產(chǎn)品優(yōu)勢

• 

  穩(wěn)定可靠

• 

  數(shù)據(jù)安全

• 

  移動便捷

• 

  智能化

• 

  功能豐富

• 

  成本低廉

• 

  彈性擴展

• 

  多渠道多媒體